Mercedes-Benz Colmar a choisi ID Welcome pour améliorer encore l’accueil proposé à ses clients
En mai dernier, Mercedes-Benz Colmar était la deuxième concession à nous faire confiance. Retour sur le déploiement d’ID Welcome ↓
Soucieux d’améliorer leur accueil client, Mercedes-Benz Colmar s’est laissé tenter par l’expérience ID Welcome. L’installation de notre outil permet aux équipes d’anticiper l’arrivée de chaque client grâce à la reconnaissance de son véhicule dès son entrée sur le parking. Il reçoit ainsi un accueil personnalisé et unique. Sa satisfaction est augmentée par cette expérience sur-mesure.
Claude BLUMBERGER, directeur de la concession Mercedes-Benz Colmar nous donne son avis à l’issue des premiers mois d’utilisation :
La concession Mercedes-Benz Colmar est donc la deuxième à adopter ID Welcome. En effet, notre outil a déjà été installé dans la concession Mercedes-Benz de Metz. Yann RUSSON, le directeur de la concession, et Christophe STAHL, le responsable du SAV, nous donnaient précédemment leur avis sur la solution digitale. Vous pouvez retrouver leur retour d’expérience dans l’article ci-dessous ↓
